Política de Reembolso e Pagamentos
A Vivazz é um e-commerce comprometido em oferecer produtos de qualidade e um excelente serviço ao cliente. Esta política de reembolso e pagamentos explica como processamos reembolsos e aceitamos pagamentos.
Pagamentos
A Vivazz aceita pagamentos via cartão de crédito, e pix. Os cartões de crédito aceitos são: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club e Elo.
Todos os pagamentos são processados por intermediários de pagamento confiáveis e seguros. Os dados do cartão de crédito do cliente não são armazenados em nossos servidores.
Reembolsos
A Vivazz aceita reembolsos de produtos em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@usevivazz.com Informe o número do pedido e o motivo do reembolso.
O valor do reembolso será o valor total pago pelo cliente pelo produto, incluindo o frete. O reembolso será feito por meio da mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente no momento da compra.
Em caso de pagamentos via cartão de crédito, o estorno será realizado na fatura do cartão de crédito do cliente. O prazo para o estorno aparecer na fatura pode variar de acordo com a operadora do cartão.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso e pagamentos, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@usevivazz.com.
