A Vivazz é um e-commerce que oferece frete grátis para compras acima de R$89,90. Estamos empenhados em fornecer um serviço de entrega eficiente e confiável. Esta política de prazos e entrega explica como processamos e entregamos seus pedidos..
Processamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento, a Vivazz processa o seu pedido rapidamente, para os pedido em frete grátis o envio/processamento é de 2-5 dias úteis. Isso inclui a verificação, a embalagem e o envio do pacote.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega dos produtos da Vivazz pode variar dependendo da tipo de frete escolhido.
- CORREIOS - Frete Grátis : 01 à 17 dias úteis.
Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescentar alguns dias na entrega do produto.
Origem
Há situações em que a entrega de um pedido pode ser feita em duas ou mais remessas, pois os produtos podem ser enviados de fábricas diferentes. Nesse caso, você receberá um código de rastreamento para cada remessa.
Atrasos na Entrega
Se houver algum atraso na entrega do seu pedido, entraremos em contato por e-mail ou telefone para informá-lo sobre a situação. Faremos o possível para resolver qualquer problema de entrega o mais rápido possível.
Envio Segurado
Caso o produto não seja entregue em até 90 dias do envio, será devolvido o valor total para o cliente. Nota-se que trabalhamos com prazos da seguradora dos Correios e o mesmo, de 90 dias, pode ser alterado a qualquer momento.
Você pode receber mais que um pacote se adquirir 2 ou mais produtos em nossa loja: nossos fornecedores são diferentes e pode ser que um produto chegue antes do outro, algo totalmente normal nesta modalidade.
Endereço de Entrega
A Vivazz enviará o pedido para o endereço de entrega fornecido pelo cliente no momento da compra. Certifique-se de que o endereço esteja completo e correto para garantir uma entrega bem-sucedida. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos fornecidos pelo cliente.
Recebimento do Pedido
Ao receber o pedido, verifique se a embalagem não está danificada ou violada. Se houver algum dano ou violação, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail atendimento@usevivazz.com.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de prazos e entrega, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@usevivazz.com.
Última atualização: 21 março de 2025.
