Política de frete
A Vivazz é um e-commerce que oferece frete grátis para todo o Brasil. Estamos empenhados em fornecer um serviço de entrega eficiente e confiável. Esta política de prazos e entrega explica como processamos e entregamos seus pedidos. Todos os produtos do site são importados de nossas fábricas no exterior, podendo vir dos EUA, Europa ou Asia.
Processamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento, a Vivazz processa o pedido de acordo com o tipo de frete, para os pedido em frete expresso o envio/processamento é de 2-4 dias úteis. Isso inclui a verificação dos itens em estoque, a embalagem e o envio do pacote.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega dos produtos da Vivazz pode variar dependendo da tipo de frete escolhido.
- CORREIOS - Frete Grátis: 03 à 17 dias úteis. (após a postagem do código)
Esses prazos são apenas uma estimativa e não garantimos a entrega em um prazo específico. No entanto, trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir a entrega dos produtos.
Códigos de Rastreio
Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente e você pode consultar todas movimentações diretamente no nosso site.
Enviaremos seu código dentro de 2-4 dias úteis para o Frete Expresso.
Trabalhamos com fornecedores internacionais. Ao realizar um pedido com mais de um item, você poderá receber mais de um código de rastreio, a postagem pode acontecer em datas diferentes e os pedidos também poderão chegar em dias diferentes.
Atrasos na Entrega
Se houver algum atraso na entrega do seu pedido, entraremos em contato por e-mail ou telefone para informá-lo sobre a situação. Faremos o possível para resolver qualquer problema de entrega o mais rápido possível.
Tributação Alfândegária
- Não se preocupe, caso seu pedido venha a ser taxado na alfândega brasileira nós pagaremos 100% da taxa em compras a partir do dia 16/08/23. Todos os pedidos com data de compra anterior que for taxado a responsabilidade do cliente.
Endereço de Entrega
A Vivazz enviará o pedido para o endereço de entrega fornecido pelo cliente no momento da compra. Certifique-se de que o endereço esteja completo e correto para garantir uma entrega bem-sucedida. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos fornecidos pelo cliente.
Recebimento do Pedido
Ao receber o pedido, verifique se a embalagem não está danificada ou violada. Se houver algum dano ou violação, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail atendimento@usevivazz.com.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de prazos e entrega, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@usevivazz.com.
Última atualização: 31 de julho de 2023.
